Japońskie określenie dla filozofii zarządzania i organizacji, która akcentuje potrzebę ciągłych ulepszeń. Wymaga zaangażowania pracowników – zarówno administracji jak i operatorów.
Kaizen to zorganizowany proces regulowany procedurami, ukierunkowany i kontrolowany, tak by pobudzić każdego pracownika do doskonalenia jakości i efektywności codziennej pracy na poszczególnych stanowiskach pracy oraz do doskonalenia przepływu w całym strumieniu wartości. Według definicji Masaaki Imai, “KAIZEN znaczy ciągłe usprawnianie w życiu personalnym, życiu domowym, życiu społecznym oraz pracy.
Stosowany w miejscu pracy – przez KAIZEN rozumiemy ciągłe usprawnianie procesów angażujące wszystkich pracowników – kadrę kierowniczą (administration) i pracowników produkcyjnych ( direct labor ). Proces usprawnień jest to ciągły, powtarzający się niekończący cykl działań, który pozwała na osiągnięcie znacznej poprawy produktywności w krótkim okresie czasu.
Kaizen jest metodologią, która została po raz pierwszy użyta przez Toyotę, aby przyśpieszyć ciągły proces usprawnień w firmie produkcyjnej (TPS). Bazuje na metodologii i podejściu Lean Manufacturing, która jest używana przez wiele światowych organizacji. Lean Manufacturing: znaczy eliminować marnotrawstwo oraz ulepszać proces poprzez koncentrację na potrzebach klienta i zmianach kulturowych w obrębie organizacji.
Fundament Domu Gemba
10 zasad Kaizen
- Zapomnij o jakichkolwiek uprzedzeniach na Produkcji
- Pomyśl raczej jak to zrobić, niż tłumacz, dlaczego tego nie da się zrobić!
- Nie szukaj wymówek! Zacznij od podania w wątpliwość istniejących praktyk
- Nie szukaj ideału! Rozwiązania wdrażaj natychmiast, nawet jeśli osiągniesz cel tylko w 50 %.
- Poprawiaj zauważone błędy natychmiast.
- Spraw, aby problemy stały się dla Ciebie wyzwaniem!
- Dochodź do prawdziwych przyczyn problemów, stosuj zasadę „5 Dlaczego” i wtedy poszukaj właściwego rozwiązania.
- Polegaj na mądrości dziesięciu osób bardziej niż na wiedzy jednej osoby.
- Najpierw wypróbuj i sprawdź, potem zatwierdzaj i wdrażaj.
- Pamiętaj, że możliwości Kaizen są nieskończone!